Spitzenleistung ist kein Zufall. Vielmehr lässt sie sich gezielt erreichen – mit den richtigen Tools, Werkzeugen und Methoden.
So lautet zumindest das Versprechen der „Business Excellence“. Dieser Ansatz zur Organisationsführung verfolgt vor allem ein Ziel: Spitzenleistung in allen Geschäftsbereichen – egal, ob es um Einkauf, Forschung oder Vertrieb geht.
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Diese Exzellenz spielt auch in der produzierenden Industrie eine immer größere Rolle. Wer morgen noch erfolgreich sein will, sucht schon heute ständig nach Möglichkeiten, Prozesse und Produkte, Güter und Dienstleistungen zu verbessern. Aber klar ist auch: Den einen Königsweg zur Exzellenz gibt es nicht. Deshalb zeigen wir Ihnen in dieser Ausgabe der „Insights“ verschiedene Richtungen auf.
Fest steht vor allem: Um Exzellenz zu erreichen, müssen die einzelnen Bereiche die viel zitierten Silos überwinden und ihre Rolle überdenken, manchmal auch neu interpretieren. Oder anders formuliert: Der Weg zur Spitzenleistung erschöpft sich nicht in Tools, Werkzeugen und Methoden. Er beginnt immer in den Köpfen.
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