Mit Automatisierung zum intelligenten Unternehmen

In der heutigen Geschäftswelt ist die Automatisierung von Prozessen zu einem wichtigen Faktor für den Erfolg von Unternehmen geworden, denn sie kann dazu beitragen, Arbeitsprozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Unternehmen adressieren diese Markttreiber, indem sie die Prozesse und Dienstleistungserbringung durch neue Betriebsmodelle, Technologien und Prozessoptimierungen bewerten.

Eine Möglichkeit, die Automatisierung im Unternehmen voranzutreiben, ist die Kombination von Robotic Process Automation (RPA) und Workflows.

Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, repetitive und manuelle Aufgaben zu automatisieren. RPA-Software arbeitet wie ein virtueller Roboter und kann menschliche Interaktionen in einem System automatisieren, indem sie auf vordefinierte Regeln und Skripte zugreift. Workflows andererseits, sind eine Methode zur Steuerung, Lenkung und (Teil-)Automatisierung von Geschäftsprozessen. Sie definieren die Abfolge von Aktivitäten, die zur Erreichung eines bestimmten Ziels erforderlich sind und ordnen Aufgaben bestimmten Personen oder Rollen zu.

Abbildung 1: Kombination von Robotic Process Automation und Workflow-Management

Indem man RPA und Workflows kombiniert, kann man eine leistungsstarke Automatisierungslösung schaffen und von wesentlichen Mehrwerten profitieren:

• Verbesserte Effizienz und Genauigkeit: Durch die Automatisierung von Aufgaben können Unternehmen die Effizienz steigern und Fehler minimieren. RPA-Software kann Aufgaben rund um die Uhr ausführen, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind. Workflows stellen sicher, dass Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und von den richtigen Personen ausgeführt werden, was die Genauigkeit weiter verbessert.
• Kosteneinsparungen: Durch die Automatisierung von Prozessen können Unternehmen Kosten senken, indem Mitarbeiter nicht mehr manuell aufwendige Aufgaben erledigen und sich stattdessen auf andere strategisch wichtige Aufgaben konzentrieren können. Darüber hinaus können Unternehmen durch die Automatisierung von Prozessen Fehler reduzieren, was wiederum zu Kosteneinsparungen führt.
• Mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben: Durch die Automatisierung von Aufgaben können Mitarbeiter mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben wie Kundenbetreuung, Produktentwicklung und strategische Planung aufwenden.
• Bessere Compliance: Durch die Automatisierung von Aufgaben können Unternehmen sicherstellen, dass die Prozesse konsistent und genau sind, was wiederum zur Einhaltung von Vorschriften beiträgt.

Um RPA und Workflows zu kombinieren, müssen Unternehmen die richtigen Prozesse auswählen. Grundsätzlich gilt, dass Prozesse mit einer hohen Ausführungsfrequenz und einer standardisierten sowie repetitiven Bearbeitung im Fokus dieser Technologie stehen. Zudem sollte sichergestellt werden, dass sich der Ablauf dieser Prozesse nicht oft verändert, da jede Änderung bei der Bearbeitung eine Anpassung des Software-Roboters nach sich zieht. Neben diesen grundlegenden Anforderungen sollte sichergestellt werden, dass die involvierten Systeme eine hohe Robustheit aufweisen und Systemausfälle eher die Ausnahme darstellen.

Die zielgerichtete Analyse der TMG hilft Ihnen, die notwendige Transparenz und Eignungsbeurteilung für potenzielle Prozesse zu erzeugen. Durch das TMG-Scoring-Modell wird eine einfache und schnelle Auswahl und Priorisierung von automatisierbaren Geschäftsprozessen ermöglicht.

Abbildung 2: TMG-Scoring-Modell zur Eignungsbeurteilung von Prozessen

Die Implementierung von RPA und Workflows erfordert eine sorgfältige Planung und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen des Unternehmens. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Automatisierungslösung die Anforderungen und Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt. Die hohe Kunst ist es, Risiken zu minimieren und Chancen bestmöglich auszunutzen. Dabei unterstützen wir Sie gerne. Wir können als Berater vielfältige Rollen in Ihrem RPA-Projekt übernehmen: Ob als Projekt-Steuermann, als Fachexperte oder auch als Projekt-Ambulanz – mit Hilfe unserer kompetenten Berater wird Ihr Projekt zu einem Erfolg!

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch unser umfangreiches Leistungsspektrum für jede Phase Ihres RPA-Projektes vor.

Wenn Sie Interesse an weiteren Informationen zu diesem Thema haben, können Sie sich hier den passenden TMG IMPULS herunterladen: